Depuis mercredi dernier (le 07 septembre donc), la ligne fixe de mon papa est en dérangement.

Il ne peut pas appeler et ne peut être joint. C’est un monsieur de 86 ans qui vit seul et cette situation n’est pas du tout sécurisante. Le dérangement a été signalé et la réponse (automatisée) est depuis le jeudi 8 septembre que Proximus met tout en œuvre pour résoudre le problème dans les plus brefs délais. Nous ne devons pas avoir la même conception de “brefs délais” car nous sommes le 12 septembre et le problème n’est toujours pas résolu.

Je ne trouve pas normal qu’à l’ère de la communication, Proximus ne soit pas en mesure de rétablir un service de téléphonie fixe, service ancestral et à la base du business de votre société.

Quand peut-on espérer un rétablissement du réseau?  Dans les plus brefs délais…???