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Bonjour!

J’essaie de modifier la configuration du calendrier de mon système call connect via notre application sur PC.  Je ne parviens plus à modifier quoi que ce soit, ni les dates de congés (j’avais inclus par erreur aujourd’hui alors que ce n’est pas le cas), ni cocher les heures d’ouverture que j’avais décochées pour notre congé.  Je suis fatiguée d’appeler le 0800/33.500 et de tomber sur de malheureux-ses employé-es du call center généraliste qui n’y connaissent absolument rien.  Le technicien qui a fait l’installation doit être en congé également.  

Problème résolu! Sur l’application, je travaillais directement à partir de la “roue” paramètres liée au numéro dans le tableau au lieu de travailler avec le menu à gauche de l’écran (en mauve).


Hello @muriel.pouya  Le problème est bien résolu ?

 

N’hésitez pas a aussi appeler le service call connect en cas de soucis ;) 


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