FYI en attendant la réaction d’un collaborateur Proximus (modérateur) sur ce forum pubique

Je présume que vous auriez un pack Flex XS+ fiber (internet + mobile) 89,99 euro/mois

CS_Pack_FlexXS-_fiber_FR~2024-08-20-08-29-45~cache.pdf

et que normalement vous pourriez demander une modiofication vers un pack Flex XS fiber (internet+mobile) 74,99 euro/mois

CS_Pack_FlexXS-_fiber_FR~2024-08-20-08-29-45~cache.pdf

avec une vitesse internet de 500 Mbps (au lieu de 2.5 Mbps) download

Merci de m’avoir répondu mais j’aimerai tout garder

TELEPHONE FIXE, INTERNET, TV, GSM .

Phone line

cloud 10 GB

my e-press

pick app

tv

tv replay

Bonjour ​@fred51,

Il n’y a malheureusement pas d’autre pack reprenant les produits actifs chez vous pour le moment.

J’ai transmis votre dossier en interne afin que nous puissions vérifier s’il est possible de vous remercier pour votre fidélité. 

Bon après-midi.

​@Isabelle. merci beaucoup d’avoir répondu

j’ai une réduction spéciale sur abonnement de 5 euros  sur un flex S a 15 euros, c’est tout.

Bonjour ​@fred51 
Je vous ai répondu via le post 

Bonjour,

Est-il possible de changer de pack via l’application? Si oui, comment procéder?

Merci d’avance

Bonjour ​@MVC ,

Je suis désolé, mais il n'est pas possible de modifier votre pack via l'application Proximus+. Cependant, je peux m'en charger pour vous si vous le souhaitez. Quel pack aimeriez-vous avoir ?