Skip to main content
Question

Comment corriger le nom affiché sur smartphone lors d'un appel depuis mon numéro fixe?


Jacques 12822
Forum|alt.badge.img+1

Bonjour, ayant changé de zone téléphonique suite à notre déménagement, j'ai reçu un nouveau numéro de téléphone fixe.

Apparemment, ce numéro fut attribué précédemment à une autre personne/société. 

Mon problème est que lorsque j'appelle une personne qui n'a pas encodé mon numéro de fixe dans son smartphone, le nom de l'ancien propriétaire apparaît. 

Qui contacter pour supprimer cette  ancienne association? 

Merci 

Jacques 

5 commentaires

Julie T
Forum|alt.badge.img+1
  • Modérateur
  • August 30, 2024

Bonjour @Jacques 12822 

Je viens de créer un dossier vers le service concerné, le numéro de celui-ci se trouve dans le champ “ticket” de votre profil.

Je vous souhaite une belle journée 😊


Jacques 12822
Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Etoile montante
  • September 9, 2024

Merci


CarolineC
Forum|alt.badge.img+2
  • Modérateur
  • September 10, 2024

Bonjour @Jacques 12822 
Je vois que le dossier est à présent clôturé.
Pourriez-vous nous confirmer que tout est à présent en ordre?
Bonne fin d’après-midi à vous 😉


Jacques 12822
Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Etoile montante
  • September 11, 2024

Bonjour Infobel m’a informé avoir supprimer la liaison avec “Fabien Boulet” mais cela ne se répercute pas (encore?) chez Google (Samsung) avec la fonction “SMART”

Bien à vous


Julie T
Forum|alt.badge.img+1
  • Modérateur
  • September 13, 2024

Bonjour @Jacques 12822 
Il faut un certain temps avant que toutes les bases de données soient à jour.
Si vous constatez que le problème persiste, je vous invite à recontacter Infobel via ce formulaire 👉 Contact Infobel
Je vous souhaite une belle journée 😊