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Question

Demande de suppression de ligne fixe de mon pack


Bonjour

J’aimerais supprimer ma ligne téléphonique fixe et je voudrais uniquement garder le pack internet + tv.
Que dois-je faire et quelle sera la différence de prix mensuel ?
Merci d’avance

Ob

5 commentaires

Sophie L.
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  • Modérateur
  • January 6, 2026

Bonjour ​@Obelixman  en supprimant la ligne fixe, votre Pack devient Flex + Go  internet +TV  au prix standard de 75,99 € .

Tous les éléments composants le Pack restent d’actualité.

Votre déduction PFE  reste également active, mais le prix s’adaptera automatiquement au coût de l’internet repris dans le Pack Flex + Go (-57,99 €).

J’attends votre retour si vous désirez faire ce changement .

Bonne journée . 


  • Auteur
  • Apprenti
  • January 7, 2026

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Etant donné que la déduction PFE s’applique à l’internet, pourquoi diminue-t-elle à 57,99 alors qu’elle était de 62,99 et que je ne désire supprimer que la ligne fixe ?

Merci d’avance

Ob

 


Vanessa P
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  • Modérateur
  • January 9, 2026

Bonjour ​@Obelixman

L’internet dans le pack Flex + go revient au prix de 57.99 euros.

Actuellement, dans votre pack Familus et suite à l’augmentation des prix depuis le 1 er janvier son coût est de 62.99 euros.

 

Je vous souhaite une agréable journée.


  • Auteur
  • Apprenti
  • January 16, 2026

Bonjour,

Merci pour vos réponses.
Pouvez-vous dès lors supprimer ma ligne fixe comme décrit ci-dessous en conservant tous les autres éléments composant le pack ?
Merci d’avance

Ob

Bonjour ​@Obelixman  en supprimant la ligne fixe, votre Pack devient Flex + Go  internet +TV  au prix standard de 75,99 € .

Tous les éléments composants le Pack restent d’actualité.

Votre déduction PFE  reste également active, mais le prix s’adaptera automatiquement au coût de l’internet repris dans le Pack Flex + Go (-57,99 €).

J’attends votre retour si vous désirez faire ce changement .

Bonne journée . 

 


Julie T
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  • Modérateur
  • January 19, 2026

Bonjour ​@Obelixman 

Je viens de faire le nécessaire, vous allez recevoir un mail de confirmation 😊
Je vous souhaite une belle après-midi