Désactiver le double appel Proximus sur la ligne fixe

​@Philippe Lefevre,

Voilà qui est fait. A tester également. 

Merci ​@Maxime R , le double appel est bien désactivé pour le numéro de mes parents.
Maintenant, lorsque la ligne est occupée, l’appelant tombe directement sur la messagerie vocale.

Je vais voir maintenant comment désactiver cette messagerie inutile.

Respectueusement,
Philippe Lefevre

Bonjour,

Le code « #43# » désactive le signal d’appel en attente, mais ne garantit pas que l’appelant entende une tonalité occupée.

Pourriez-vous configurer ma ligne fixe afin que l’appelant entende une tonalité occupée lorsque je suis déjà en communication, tout en conservant la messagerie vocale lorsque je ne réponds pas ?

Par ailleurs, pour bénéficier uniquement de l’affichage du numéro de l’appelant, faut-il toujours souscrire au Pack Avantages Services Malins, facturé 4,99 € par mois ? Existe-t-il une solution moins coûteuse, voire gratuite, pour cette fonction élémentaire et désormais courante, les autres services ne nous étant pas utiles ?

Cordialement,

Bonjour ​@Jean-Luc28, 

Je viens de faire le nécessaire. Je vous invite à tester. 

Pour l’affichage du numéro, il faut absolument souscrire au Pack Avantages Services Malins.

Bonjour ​@Sophie A 

Merci pour votre retour.

Après plusieurs tentatives, le signal d’appel en attente est toujours actif.

Pourriez-vous me confirmer si cette fonction peut être activée ou désactivée directement depuis le poste fixe à l’aide des codes suivants :

• *43# pour l’activation ;
• #43# pour la désactivation ;
• *#43# pour vérifier son état ?

Ces codes ne semblant pas produire l’effet attendu, pourriez-vous m’indiquer s’il s’agit d’un problème de configuration de ma ligne ou de mon poste ?

S’ils sont bien pris en charge, ils permettraient de garder la main à tout moment sur l’activation du signal d’appel en attente, notamment avec un poste plus performant qui en rendrait l’utilisation plus confortable.

Pourriez-vous vérifier la configuration de ma ligne ?

Cordialement,

Hello

Ces codes sont corrects, le #43# permet de le désactiver.

Sur votre ligne, cela semble bien en ordre

Ce qu’on peut faire, c’est completement désactiver le Call Wait mais alors vous ne saurez plus mettre en attente vous meme si vous souhaitez le faire

Bonjour ​@AurélienK ,

Merci pour votre retour.

Lors de la désactivation du signal d’appel avec la séquence #43#, que se passe-t-il pour un deuxième appel entrant ?

L’appelant obtient-il une tonalité d’occupation ou est-il redirigé vers la boîte vocale ?

Lorsque j’utilise ces codes, j’entends un signal de rejet de commande, du type « tut-tut-tut-tut », avec des hauteurs de tonalité qui changent.

L’icône « Signal d’appel activé » reste affichée. Elle représente une petite flèche vers le bas, suivie d’une ligne horizontale et de lignes croissantes ressemblant à une onde.

Une petite enveloppe clignotante, indiquant la présence d’un nouveau message, reste également affichée alors qu’aucun message ne se trouve dans la boîte vocale. Je l’ai vérifié à plusieurs reprises.

Par ailleurs, sans avoir effectué de commande, l’icône « Renvoi d’appel immédiat » est affichée.

Même après avoir composé le code #21#, trouvé sur Internet, cette icône reste présente.

Pourriez-vous vérifier la situation de ma ligne et me donner votre avis ?

Cordialement,

Bonjour ​@AurélienK , ou à tout collègue disponible,

Pourriez-vous me dire ce qui l’en est ?

Cordialement,

Bonjour ​@Jean-Luc28, j’investigue et je vous tiens au courant.

​@Jean-Luc28, pourriez-vous refaire un #43# et me dire ce que cela donne à présent svp ?

Bonjour ​@David W ,

​@Jean-Luc28 ces affichages sont présent parce que vous avez fait la commande à partir de l’appareil et que vous avez la main. Cela vous permet de savoir comment est programmée la ligne.