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Répondu

Désactiver phone mail de ma ligne fixe

P
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Bonjour,

Quelle est la procédure pour désactiver phone mail sur ma ligne fixe voip ?

Impossible de le faire moi-même.

Merci

Meilleure réponse par Patrice W.

Bonjour @Panzer_Lem ,
Je viens de faire le nécessaire, le Phonemail sera désactivé d’ici quelques minutes.
Bonne après-midi.

    33 commentaires

    Patrice W.
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    • Patrice W.Proximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • Réponse
    • March 3, 2020

    Bonjour @Panzer_Lem ,
    Je viens de faire le nécessaire, le Phonemail sera désactivé d’ici quelques minutes.
    Bonne après-midi.

    #StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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    • Panzer_Lem
    • Auteur
    • Etoile montante
    • March 3, 2020

    Merci

    P
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    • Panzer_Lem
    • Auteur
    • Etoile montante
    • March 3, 2020

    On vient d’essayer notre ligne, on passe directement sur le répondeur.

    Est-ce normal ?

    Manu

    Patrice W.
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    • Patrice W.Proximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • March 3, 2020

    Vous parlez d’un répondeur “physique”?
    Si oui, il y a sans doute des configurations à faire.
    Dans ce cas, je vous renvoie vers le mode d’emploi de ce dernier :wink: .
     

    #StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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    • Panzer_Lem
    • Auteur
    • Etoile montante
    • March 3, 2020

    C’est ok le phonème mail est désactivé, cela a pris un peu plus de temps … corona virus sûrement lol. 

    Patrice W.
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    • Patrice W.Proximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • March 3, 2020

    mdr sûrement 

     

    #StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
    P
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    Bonjour, 

     

    Je souhaite également supprimer “Phone Mail” de ma ligne fixe.

     

    Merci,

    Patrick
    M
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    • M_016FSpécialiste
    • Spécialiste
    • July 29, 2020

    @patrickjoachim 

    Fyi

    https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_voicemail_deactivate/particuliers/support/telephonie/voicemail-et-gestion-des-appels/voicemail-et-phonemail/voicemail-de-votre-gsm-ou-ligne-fixe.html

    Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
    Adriano
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    • AdrianoProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • August 3, 2020

    Bonjour @patrickjoachim,

    Je viens de faire le nécessaire afin de retirer votre phonemail.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
      P
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      Merci !

      Bonne journée

      Patrick
        S
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        • SalvaBE
        • Apprenti
        • September 4, 2020

        Bonjour,

        J’aimerais aussi désactiver le Phone Mail sur ma ligne fixe s’il vous plait.

        Merci bien.

        Cordialement

        Sophie L.
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        • Sophie L.Modérateur
        • Modérateur
        • September 9, 2020

        Bonjour @SalvaBE ,Actuellement, ce n’est pas possible de modifier la configuration de votre ligne fixe suite au passage en Flex avec le Mobile, car ce dernier est en attente d’activation.

        Et comme il est lié au pack , impossible de modifier ce qui se trouve dans ce pack, càd la ligne.

        Merci de revenir vers nous dès que votre mobile sera activé , on fera le nécessaire pour retirer la messagerie à ce moment là. 

        N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
          S
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          • SalvaBE
          • Apprenti
          • September 23, 2020

          Bonjour @Sophie L. , 

          Je vous remercie pour votre aide, désolé pour l’attente, j’ai eu quelques complications avec la portabilité du numéro gsm. Enfin du moins c’est réglé maintenant, si vous pourriez s’il vous plait désactiver le phonemail de ma ligne fixe, je pense que la commande est finalisée à présent.

          Merci d’avance

          Bonne journée

          Adriano
          Forum|alt.badge.img+3
          • AdrianoProximus Ambassadeur
          • Proximus Ambassadeur
          • September 23, 2020

          Bonjour @SalvaBE,

          Je viens de désactiver votre phonemail basic :wink:

          Je vous souhaite une excellente journée.

          N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
            S
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            • SalvaBE
            • Apprenti
            • September 23, 2020

            Bonjour @Adriano ,

            Je vous remercie bien.

            Excellente journée à vous aussi.

              O
              • OryGreg
              • Apprenti
              • September 26, 2020

              Bonjour, 

              Je souhaiterais également supprimer mon phonemail de ma ligne fixe. 

              merci

              Isabelle.
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              • Isabelle.Modérateur
              • Modérateur
              • September 29, 2020

              Bonjour @OryGreg,

               

              Voilà c’est en ordre ! La messagerie a été désactivée pour vous. Bon après-midi.

              N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
              C
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              • Christian.H
              • Habitué
              • December 9, 2020

              Bonjour,

               

              Je souhaite également supprimer Phonemail basic et Phonemail de ma ligne fixe.

              Mon numéro de ligne et mon numéro de client sont dans mon profil.

              Un tout grand merci.

              Bien à vous.

              Catherine M

              Bonjour @Christian.H , je viens de désactiver le Phonemail de votre ligne. 
               

              Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
                C
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                • Christian.H
                • Habitué
                • December 14, 2020

                Bonjour,

                Un très grand merci Catherine ! :kissing_heart:

                Votre aide très efficace sur le forum est très précieuse.

                Bravo pour votre travail.

                  Catherine M

                  Merci @Christian.H  :wink:

                  Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
                  F
                  • fluff
                  • Etoile montante
                  • February 19, 2021

                  problème reglé apparemement.

                    Y
                    • Yahn
                    • August 13, 2021

                    .

                    Bonjour,

                    je souhaite désactiver phone mail de ma ligne fixe.

                    Je n’arrive pas à réaliser cette opération via le 1987.

                    Pouvez-vous le faire pour moi.

                    Merci.

                    Cédric B
                    Forum|alt.badge.img+7
                    • Cédric BProximus Ambassadeur
                    • Proximus Ambassadeur
                    • August 16, 2021

                    Bonjour @Yahn,

                    J’ai désactivé votre voicemail :wink:

                    Merci de ne pas m'envoyer de message privé pour une demande d'aide car vous n'allez pas être systématiquement aidé par ce moyen et ensuite n'oubliez pas d'indiquer en "Meilleure Réponse" le post qui a résolu votre problème ! :)
                      Y
                      • Yahn
                      • August 16, 2021

                      Bonjour @Yahn,

                      J’ai désactivé votre voicemail :wink:

                      Merci beaucoup.

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