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Répondu

Désactiver phone mail de ma ligne fixe

P
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Bonjour,

Quelle est la procédure pour désactiver phone mail sur ma ligne fixe voip ?

Impossible de le faire moi-même.

Merci

Meilleure réponse par Patrice W.

Bonjour @Panzer_Lem ,
Je viens de faire le nécessaire, le Phonemail sera désactivé d’ici quelques minutes.
Bonne après-midi.

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33 commentaires

Patrice W.
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  • Patrice W.Proximus Ambassadeur
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  • 1903 commentaires
  • Réponse
  • 3 mars 2020

Bonjour @Panzer_Lem ,
Je viens de faire le nécessaire, le Phonemail sera désactivé d’ici quelques minutes.
Bonne après-midi.

#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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  • Panzer_Lem
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  • 3 mars 2020

Merci

P
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  • Panzer_Lem
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  • 3 mars 2020

On vient d’essayer notre ligne, on passe directement sur le répondeur.

Est-ce normal ?

Manu

Patrice W.
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  • Patrice W.Proximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • 1903 commentaires
  • 3 mars 2020

Vous parlez d’un répondeur “physique”?
Si oui, il y a sans doute des configurations à faire.
Dans ce cas, je vous renvoie vers le mode d’emploi de ce dernier :wink: .
 

#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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  • Panzer_Lem
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  • 13 commentaires
  • 3 mars 2020

C’est ok le phonème mail est désactivé, cela a pris un peu plus de temps … corona virus sûrement lol. 

Patrice W.
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  • Patrice W.Proximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • 1903 commentaires
  • 3 mars 2020

mdr sûrement 

 

#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
P
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Bonjour, 

 

Je souhaite également supprimer “Phone Mail” de ma ligne fixe.

 

Merci,

Patrick
M
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • 4762 commentaires
  • 29 juillet 2020

@patrickjoachim 

Fyi

https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_voicemail_deactivate/particuliers/support/telephonie/voicemail-et-gestion-des-appels/voicemail-et-phonemail/voicemail-de-votre-gsm-ou-ligne-fixe.html

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Adriano
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  • AdrianoProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • 1790 commentaires
  • 3 août 2020

Bonjour @patrickjoachim,

Je viens de faire le nécessaire afin de retirer votre phonemail.

Je vous souhaite une excellente journée.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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    patrickjoachim
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Merci !

Bonne journée

Patrick
Isabelle.
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  • SalvaBE
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  • 6 commentaires
  • 4 septembre 2020

Bonjour,

J’aimerais aussi désactiver le Phone Mail sur ma ligne fixe s’il vous plait.

Merci bien.

Cordialement

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • 3446 commentaires
  • 9 septembre 2020

Bonjour @SalvaBE ,Actuellement, ce n’est pas possible de modifier la configuration de votre ligne fixe suite au passage en Flex avec le Mobile, car ce dernier est en attente d’activation.

Et comme il est lié au pack , impossible de modifier ce qui se trouve dans ce pack, càd la ligne.

Merci de revenir vers nous dès que votre mobile sera activé , on fera le nécessaire pour retirer la messagerie à ce moment là. 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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  • SalvaBE
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  • 23 septembre 2020

Bonjour @Sophie L. , 

Je vous remercie pour votre aide, désolé pour l’attente, j’ai eu quelques complications avec la portabilité du numéro gsm. Enfin du moins c’est réglé maintenant, si vous pourriez s’il vous plait désactiver le phonemail de ma ligne fixe, je pense que la commande est finalisée à présent.

Merci d’avance

Bonne journée

Adriano
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  • AdrianoProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • 1790 commentaires
  • 23 septembre 2020

Bonjour @SalvaBE,

Je viens de désactiver votre phonemail basic :wink:

Je vous souhaite une excellente journée.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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    SalvaBE
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  • SalvaBE
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  • 23 septembre 2020

Bonjour @Adriano ,

Je vous remercie bien.

Excellente journée à vous aussi.

Adriano
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  • OryGreg
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  • 1 commentaire
  • 26 septembre 2020

Bonjour, 

Je souhaiterais également supprimer mon phonemail de ma ligne fixe. 

merci

Isabelle.
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  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • 3972 commentaires
  • 29 septembre 2020

Bonjour @OryGreg,

 

Voilà c’est en ordre ! La messagerie a été désactivée pour vous. Bon après-midi.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
C
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  • Christian.H
  • Habitué
  • 36 commentaires
  • 9 décembre 2020

Bonjour,

 

Je souhaite également supprimer Phonemail basic et Phonemail de ma ligne fixe.

Mon numéro de ligne et mon numéro de client sont dans mon profil.

Un tout grand merci.

Bien à vous.

Catherine M
  • Catherine MModérateur
  • 1668 commentaires
  • 14 décembre 2020

Bonjour @Christian.H , je viens de désactiver le Phonemail de votre ligne. 
 

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
C
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    Christian.H
C
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  • Christian.H
  • Habitué
  • 36 commentaires
  • 14 décembre 2020

Bonjour,

Un très grand merci Catherine ! :kissing_heart:

Votre aide très efficace sur le forum est très précieuse.

Bravo pour votre travail.

Catherine M
1 personne aime
  • Catherine M
    Catherine M
Catherine M
  • Catherine MModérateur
  • 1668 commentaires
  • 14 décembre 2020

Merci @Christian.H  :wink:

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
F
  • fluff
  • Etoile montante
  • 18 commentaires
  • 19 février 2021

problème reglé apparemement.

David W
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  • David W
    David W
Y
  • Yahn
  • 2 commentaires
  • 13 août 2021

.

Bonjour,

je souhaite désactiver phone mail de ma ligne fixe.

Je n’arrive pas à réaliser cette opération via le 1987.

Pouvez-vous le faire pour moi.

Merci.

Cédric B
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  • Cédric BProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • 1286 commentaires
  • 16 août 2021

Bonjour @Yahn,

J’ai désactivé votre voicemail :wink:

Merci de ne pas m'envoyer de message privé pour une demande d'aide car vous n'allez pas être systématiquement aidé par ce moyen et ensuite n'oubliez pas d'indiquer en "Meilleure Réponse" le post qui a résolu votre problème ! :)
Y
1 personne aime
  • Y
    Yahn
Y
  • Yahn
  • 2 commentaires
  • 16 août 2021
Cédric B a écrit:

Bonjour @Yahn,

J’ai désactivé votre voicemail :wink:

Merci beaucoup.

VincentM
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  • VincentM
    VincentM

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