Amusant, on me prend en compte plus d’une minute d’appel de ma ligne fixe vers … la même ligne fixe ! Comment est-ce possible ?
Merci !
Question
Facturation appel téléphonique depuis ma ligne fixe vers ma ligne fixe
+4- Modérateur
Bonjour
Ce type d’appel correspond en général au rappel de la messagerie. Bonne journée !
Merci pour cette réponse, Isabelle, mais je n’avais jamais remarqué que la messagerie était devenue payante, est-ce récent ?
Serait-il donc possible d’être plus explicite de la part de Proximus ?
La messagerie est-elle maintenant payante et est-il dès lors possible de l’annuler ?
+3- Proximus Ambassadeur
Bonjour Cegoca,
Le service messagerie est gratuit mais lorsque vous consultez votre messagerie afin d’écouter le message vocal laissé, cela coute le prix d’une communication.
Il est tout à fait possible d’enlever la messagerie si vous le souhaitez.
- Spécialiste
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Merci à Adriano et M_016F pour vos réponses.
Bizarre quand-même que je n’aie jamais remarqué auparavant de surfacturation.
Un service gratuit mais payant lorsqu’on le consulte … mouais … !
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