Bonjour la team Proximus.
Je viens vous trouvez car j’ai un petit souci.
J’ai souscrit un abonnement avec une option ligne fixe à ligne fixe gratuite ( H24 / J7 )
je constate que j’ai encore des consommation hors forfait sur des lignes fixe.
Quand j’étais a mon ancien logement, j’avais déjà souscris a cette option et je n’avais jamais eu de conso hors forfait.
Ici j’ai déménagement tout a été installer avec succès via technicien, aucun soucis au niveau téléphonie ni internet tout est impeccable hormis le fait que malgré que je demande comme a mon ancien logement et une souscription a un forfait illimité en téléphonie, je ne l’ai pas…
C’est embêtant pour moi, car c’est comme dans la série 7 à la maison. On est raccorder au téléphone tout les jours
Merci de me tenir au courant de cette problématique
Luc,
Meilleure réponse par delta
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