Bonjour,
Nous cherchons à obtenir les informations nécessaires afin de pouvoir configurer notre PBX IP (FreePBX), à savoir nos identifiants SIP. Nous avons créé un ticket technique mais n’obtenons pas de réponse claire à nos demandes et le ticket est systématiquement refermé sans plus d’explications, ce qui est inacceptable pour un service professionnel.
Voici les questions précises pour lesquelles nous attendons une réponse :
- Est-il possible d’obtenir nos identifiants SIP ?
- Si non, est-il possible d’activer l’authentification SIP par adresse IP publique au lieu d’un login / mot de passe ?
- Si ces deux options sont refusées, quelle est la justification technique exacte ? D’autres opérateurs semblent pourtant fournir ces informations sans restriction.
Merci d’avance à toute personne qui sera en mesure de nous aider.
