Bonjour,

Le 11 mai dernier, j’ai souscrit à l’option Free Call International pour ma ligne fixe via My Proximus. Tout s’est bien déroulé, mais je ne vois toujours pas apparaître cette option dans “Mes Produits”.

J’ai téléphoné au 0800… où l’on m’a informé que l’option était bien activée.

J’ai reçu, ce jour, un courrier papier m’informant de la confirmation de la modification.

Et je viens de recevoir un mail m’annonçant que la commande n’était pas finalisée. Je suis le lien proposé … qui n’aboutit à rien lors du login !

Je ne sais donc pas ce qu’il en est réellement, l’option n’apparaissant toujours pas dans “Mes Produits”.

Pourriez-vous m’informer de la situation réelle ?

Merci d’avance.