Passage du pack internet confort vers le pack telephony + TV

A

bonjour,

je voudrais changer de pack. Dans mon cas des frais d’installation seraient-ils facturés? Est-il possible d’avoir un forfait pour l’international (pour le week-end)?

Merci beaucoup

adeline

6 commentaires

CarolineC
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @Adelia 
Pour les appels vers l’étranger au départ de la Belgique, vous trouverez les informations ici 
Pour une adaptation de Pack, il n’y a pas de frais d‘installation.
N’hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez faire la modification.
Bonne après-midi!

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
A

bonjour,

je reviens vers vous car j’envisage d’adapter mon pack actuel vers un pack telephony+TV. Est-il possible d’avoir un forfait pour la ligne fixe 24H/24 pour la Belgique et l’Europe?

Merci beaucoup pour votre réponse.

Adeline

M_016F
Niveau d'utilisateur 7
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FYI en attendant une réction d’un modérateur Proximus sur ce forum publique

CS_Pack_tel_tv_FR~2023-07-03-06-10-48~cache.pdf (proximus.be)

Téléphonie vocale fixe :

Appels nationaux : appels nationaux gratuits vers numéros fixes (illimités) et mobiles (1000 minutes/mois) en semaine entre 17h et 8h et 24H/24 en week-end et jours fériés.

Ces conditions ne s'appliquent pas aux numéros spéciaux et premium (070, 077, 09xx, 1xxx etc.).

Appels internationaux au tarif standard

Mais effectivement avec l’option payante Unlimited Calls national/International vous pourriez obtenir:

Téléphoner à bon prix avec Unlimited Calls National | Proximus

Vous appelez régulièrement à l’étranger? Avec “Unlimited Calls National/International”, vous appelez 24/7

  • De façon illimitée vers les lignes fixes en Belgique
  • 1000 minutes vers les numéros mobiles en Belgique
  • 1000 minutes vers les numéros mobiles et fixes en Europe, Canada et les Étas-Unis et vers toutes les lignes fixes au Maroc et en Turquie

à 49,99 + 18,15 euro/mois

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Vanessa P
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour @Adelia , 

@M_016F  vous informe très justement sur nos tarifs nationaux et internationaux au départ de votre ligne fixe.

Vous remarquerez que nous ne disposons pas d’un abonnement illimité vers l’international en Europe (limite de 1000 minutes/ mois).

 

Je vous souhaite une agréable journée. 

 

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
A

Bonjour,

C’est décidé, je voudrais passer  au choix TV + ligne fixe. Pouvez-vous me donner le prix et le lien.

Pouvez-vous me donner le prix pour appel national illimité 24h/24?

Merci beaucoup

CarolineC
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @Adelia 
Je suis malheureusement au regret de vous annoncer que le pack Telephony+Tv n’est plus commercialisé depuis le 28/7/2023.
Vous pouvez consulter les Packs disponibles ici
Bel après-midi!

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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