Bonsoir,
Des connaissances âgées suite a un démarchage téléphonique ont été forcées de passer à VOIP.
Malgré plusieurs appels au service technique, la seul réponse obtenue: impossible de rétablir leur ligne fixe comme avant.
En boutique Proximus, par contre, ils disent que c’est possible.
Je tiens à signaler que les conséquences pour ces personnes âgées (95 ans) sont non négligeable : perte des sonneries additionnelles;
La Bbox n’est pas au rez de chaussé, on est donc obligé de passer par des cpl dont la qualité du signal n’est pas fiable car ancienne installation électrique => pas de téléphone par moment,
Plus gros impact moral sur les personnes…
Problème de sécurité: pas de téléphone en cas de coupure de courant...
Donc ma question, est-il réellement impossible de faire marche arrière et de leur rétablir la ligne fixe classique.
Merci d’avance pour votre réponse.
