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Réponse

Phonemail PIN perdu

V

Hello

Je voudrais changer mon message vocal du phonemail et pour celà j’ai besoin du PIN, que j’ai oublié

J’ai trouvé une procedure pour changer le PIN, mais il demande l’ancien PIN, que je ne connais pas. comment faire ? merci

Meilleure réponse par euronamur

C’est pour un ligne fixe?

Voilà comment faire. :wink:

Changez le code PhoneMail

Pour changer votre code PhoneMail :

 

  1. Appelez 1969 (tarif nationalNouvelle fenêtre ) depuis votre ligne fixe.
  2. Sélectionnez option 3 pour changer vos paramètres.
  3. Sélectionnez option 2 pour changer votre code personnel. 
  4. Suivez les instructions pour choisir un nouveau code PhoneMail. Votre code doit contenir entre 6 et 8 chiffres. Évitez des combinaisons comme 123456 ou 111111 !

Votre nouveau code PhoneMail sera activé dans les 2 heures.

 

@+ Gilbert :sunglasses:

9 commentaires

euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • October 20, 2020

Bonjour,

Voir sur ce lien.  :wink:

Mot de passe oublié ? Code PIN perdu ?

 

@+ Gilbert :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
V
  • vdelfosse
  • Auteur
  • Apprenti
  • October 20, 2020

merci euronamur mais j’avais essaye et c’est la qu’il demande l’ancien PIN ...

M
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • October 20, 2020

 

cfr. message de @euronamur 

 

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • Réponse
  • October 20, 2020

C’est pour un ligne fixe?

Voilà comment faire. :wink:

Changez le code PhoneMail

Pour changer votre code PhoneMail :

 

  1. Appelez 1969 (tarif nationalNouvelle fenêtre ) depuis votre ligne fixe.
  2. Sélectionnez option 3 pour changer vos paramètres.
  3. Sélectionnez option 2 pour changer votre code personnel. 
  4. Suivez les instructions pour choisir un nouveau code PhoneMail. Votre code doit contenir entre 6 et 8 chiffres. Évitez des combinaisons comme 123456 ou 111111 !

Votre nouveau code PhoneMail sera activé dans les 2 heures.

 

@+ Gilbert :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
V
  • vdelfosse
  • Auteur
  • Apprenti
  • October 20, 2020

oui pour un fixe

euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • October 20, 2020

Alors faut faire comme décrit sonner au 1969 mais à partir de la ligne concernée.  :wink:

 

 

 

@+ Gilbert  :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
V
  • vdelfosse
  • Auteur
  • Apprenti
  • October 29, 2020

merci mais j’avais essayé cette procedure : apres le point 2 qui demande de choisir l’option 3, il me demande le PIN...que je ne connais plus

V
  • vdelfosse
  • Auteur
  • Apprenti
  • November 4, 2020

merci de vos réponses mais au  point 2  il me demande le PIN actuel pour aller plus loin, que je connais pas..donc je suis bloqué

Sophie A
Forum|alt.badge.img+5
  • Sophie AModérateur
  • Modérateur
  • November 6, 2020

Bonjour @vdelfosse, 

Je peux le faire pour vous mais je dois vous identifier auparavant. Merci de venir me trouver en privé :-)

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