Plus de tonalite avec mon telephone fixe

Bonjour,
Depuis ce vendredi, je n’ai plus de tonalité sur mon téléphone fixe.
J’ai contacté le numéro 080033800, prise en charge de ma demande mais après attente, la réponse est que le problème est transmis au service compétent qui me contactera.
Ce samedi soir, aucune nouvelle, ce que je peux comprendre car WE, mais très déçu car j’attends plusieurs appels pour la fête des pères.
Pourriez vous me dire quand je peux espérer une réponse à ce problème.
Je suis en général assez patient mais je dois dire que dans les circonstances présentes, cela m’énerve.
Je vous souhaite tout de même un bon dimanche.

Cordialement.