Problème avec ligne téléphonique fixe de type VoIP

Bonjour, on vient d’effectuer une migration de notre ligne téléphonique fixe vers une ligne de type VoIP, avec le nom d’utilisateur suivant: *************************

Depuis cette migration, j'entends la tonalité sur le téléphone mais je ne peux pas passer d'appels, ni depuis un téléphone SIP ni depuis un vieux téléphone analogique branché directement à la BBOX. Lorsque je compose le numéro 0800 33 800 la ligne devient immédiatement occupée, et les appels entrants sont directement redirigés vers ma messagerie vocale.

On m'a donc conseillé de vérifier avec vous que la migration de ma ligne fixe vers le VoIP a été effectué avec succès de votre part. Pourriez-vous donc contrôler que tous les paramètres de ma ligne téléphonique sont configurés correctement?

Merci pour votre assistance,

Gabriele Mogni