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Question

Problème de numéro de téléphone


Bonjour, depuis peu j’ai soumis un contrat avec proximus pour un abonnement Flex GSM, Fixe, internet et télévision.

Il s’avère que le numéro que l’on ma octroyé correspondait à la friterie Coyote à liège et je reçois 3 à 4 coups de téléphone de clients de la friterie, j’ai contacté le service client qui m’a conseillé de porter plainte car le prix pour un changement de numéro est de 30 euros.

Je ne suis biensûr pas d’accord de payer ces 30 euros vu que je ne suis en aucun cas responsable de cette nuisance.

Pouvez-vous m’aider?

Merci 

Christelle Andrien

2 commentaires

EtienneL
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  • Proximus Ambassadeur
  • September 22, 2020

Bonjour @kiki1979 ,

Je viens de faire le nécessaire gratuitement.

Je vous communique votre nouveau numéro en message privé.

Merci

 


  • Auteur
  • Apprenti
  • September 22, 2020

Merci à la réactivité de proximus