Problème déviation d'appel

Bonjour,

Quel type de produit avez-vous pour la téléphonie ? Une simple ligne fixe, un CallConnect, un PABX F500(0) ou 700(0) ?

Bien à vous,

Bonjour @jef3,

Je vois que vous avez bien le service Remoted Call Forwarding Unconditionnal activé sur votre ligne.
Vos appels sont donc bien normalement déviés le numéro de votre choix quand c’est actif

Ces appels arrivent peut-être quand vous êtes en communication sur cette ligne ?

Pouvez-vous tester en activant l’option Remote Controlled Call Forwarding on Busy vers le numéro de votre choix via votre téléphone et revenir vers nous  ?

Bonjour,

Je vais tester comme vous dites quand je pourrai. Par ailleurs, ça n’est arrivé que quelques fois. Je pense que c’était des jours où il y avait beaucoup d’appels. Le téléphone sonnait chez moi, donc je n’étais pas en ligne.

Bonjour,

Je reviens vers le sujet. Car ce jour, malgré la déviation le téléphone continue à sonner chez moi.

Est-il possible que cela soit lié à la saturation du numero vers lequel je dévie ?

Merci

Faites #004# pour réinitialiser toutes les déviations. Cela résoudra le soucis

Merci, je viens d’essayer de suite.

Est-il normal que je reçoive un message de numéro non attribué ?

Bien à vous

Bonjour @jef3, 

je viens d’effectuer une manipulation de mon côté. Pourriez-vous recréer la déviation et tester? 

Bonjour,

Je teste et vous tiens au courant.

Merci

Bonjour,

voici 2 jours que ça marche sans problème.

merci pour l’aide

Bonsoir,

Tous les jours j’active (à distance)la déviation de ma ligne fixe vers mon GSM mais ce soir, c’est impossible. J’ai la musique d’attente très longtemps mais la déviation ne s’active pas. J’ai tél à un de vos opérateurs qui me dit qu’il fait dévier mais toujours rien. Comment faire?

Merci

Bonjour @charles22 

Je vous confirme qu’elle est bien active sur le numéro qui se termine par 68.

Avez-vous encore des soucis pour l’activation ou le problème est-il résolu?