Bonjour,
Je souhaite désactiver le service pack malin et ma ligne fixe.
J’ai essayé au 1987 mais l’option 5 permettant la désactivation n’est pas disponible (alors que dans l’option aide, elle y est bien expliqué). Donc je décide aussi de résilier ma ligne fixe.
J’ai appelé plusieurs fois le support commercial pour la désactivation et l’annulation de ce service et de ma ligne, on me dit qu'on va faire le nécessaire que la commande est partie mais toujours rien! De plus il faut chaque fois attendre quelques heures, car votre demande est prise en charge ou en cours...
Les jours et mois passent mais je continue à payer cette option inutile….
Et pour sur, chez Proximus, on aura aucun geste commercial pour le désagrément.
Merci de me faire un retour et de m’aider.
Bonne journée.
