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Bonjour,

 

J’ai fait aujourd’hui une demande pour supprimer ma ligne fixe et garder les autres produits mais j’ai reçu un email qui me demande de renvoyer mon modem ou il me sera facturé.

Pourquoi dois-je renvoyer le modem si je garde internet?

Merci d’avance!

 

Pierre

Bonjour @Lepiet En effet, après vérifications le système a supprimé votre Bbox. Je confirme que vous la gardez bien .Ne la rendez pas , c’est une erreur du système .

Je fais le nécessaire pour conserver ce matériel dans votre fiche client et ne pas avoir de frais à ce sujet. Bon week-end .

Merci!

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