Bonjour @Favray Jacqueline,

Je remarque qu’actuellement, il y a une demande en cours d’échange de décodeur.

Lorsque celle-ci sera finalisée, il sera possible de supprimer votre pack avantages services malins.

J’ai créé un dossier afin d’assurer le suivi de cette résiliation, j’ai indiqué la référence de celui-ci dans le champ ‘Ticket’ de votre profil.

Je vous souhaite une excellente après-midi.

Bonjour @Favray Jacqueline,

La demande précédente étant clôturée, votre demande de suppression du pack avantages services malins a été introduite à ce jour.

Je vous souhaite une agréable journée.

Je souhaite supprimer le pack service malin et le service de refus des appels anonymes (ACR). J’ai déjà contacter le service clientèle mais les services sont toujours facturés (4,99 et 2,99 euros/mois).

Je ne vois pas de possibilité de le faire dans l’application MyProximus ni au niveau du 1987 comme indiqué dans l’application.

Bonjour @Carettepjp 
Je viens de faire le nécessaire 
Je vous souhaite un bel après-midi