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Téléphone fixe problème de service gratuit répondeur non solicité


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 bonjours, j’aide une personne âgée qui a un numéro privé , elle a des difficultés  pour ce déplacé, alors le service (gratuit) de répondeur aux bout de 8 sonnerie est vraiment dérangeant, elle arrive a son téléphone et la sonnerie s’arrête , en plus le rappel automatique est très perturbants parce qu’elle  na pas de touche sur son téléphone.

 J’ai déjà téléphoner aux services commercial il ont dit qu’il suspendrais le service , mais c’est toujours actif et cela est vraiment pénibles


4 commentaires

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Bonjour @Siegmund,

Je vous invite à compléter votre profil avec le numéro de client, le numéro de téléphone ainsi que la date de naissance de la personne concernée afin que nous puissions accéder à son dossier et retirer le phonemail.

Merci de revenir vers nous une fois cela fait.

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Bonjour @Siegmund,

Je vous invite à compléter votre profil avec le numéro de client, le numéro de téléphone ainsi que la date de naissance de la personne concernée afin que nous puissions accéder à son dossier et retirer le phonemail.

Merci de revenir vers nous une fois cela fait.

voila j’ai mis son numéro de téléphone et numéro de client ,merci de bien vouloir retiré ce service phonemail 

d’avance merci

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la date de naissance je ne la connait pas :sweat_smile:

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Bonjour @Siegmund , je viens de faire le nécessaire pour retirer le phonemail. Une confirmation écrite sera envoyée à la cliente.

Belle journée 

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