Téléphone fixe - tonalité occupée en fond sonore lors des appels) entrants/sortants

Bonjour, depuis l’installation d’une nouvelle box (suite à la connection à la fibre optique), nous avons systématiquement la tonalité ‘occupée’ (tut-tut-tut ...) lors des appels entrants ou sortants sur notre ligne fixe. Comment règler ce problème ? Merci d’avance