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Question

Transfert les abonnements mobiles d'un compte client vers un autre

I
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  • ianni
  • Apprenti
  • 3 commentaires

Bonjour Madame ou Monsieur,

 

est-il possible  de transférer les abonnements mobiles

du Numéro de client *******50 vers

le Numéro de client *******23 ?

 

Merci et bien vous.

 

 

 

 

 

 

 

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

3 commentaires

M
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • 4748 commentaires
  • 25 octobre 2024

Je présume qu’il n’y aurait plus de réaction d’un modérateur sur ce forum publique avant lundi

En principe je crains qu’il serait nécessaire d’utiliser le document ci-dessous 

Reprendre le numéro, la télévision ou l'internet d'une autre personne | Proximus

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
I
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  • ianni
  • Auteur
  • Apprenti
  • 3 commentaires
  • 25 octobre 2024

Bon soir

 

merci 

 

Bien à vous.

 

 

 

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • 3425 commentaires
  • 28 octobre 2024

Bonjour @ianni  Je viens de vous envoyer par mail le formulaire de reprise à compléter et à nous renvoyer afin de transférer les abonnements d’un compte client à un autre . 

Reprise d'abonnement

document

Merci d’avance . 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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