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Question

changer date de naissance


bonjour,

j aimerais pouvoir changer la date de naissance ou supprimer mon my proximus pour pouvoir utilise ou recommencer mon nouveau compte, car lors de inscription je n ai pas changer l annee de naissance.

le compte est a l adresse mail  ********@hotmail.be et numero ********01

11 commentaires

Benjamin B
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  • Modérateur
  • août 19, 2022 12:56 PM UTC

Bonjour @Thomas Dupont 

 

Je viens de supprimer votre compte myproximus.

Je vous invite à refaire votre inscription myproximus. 😉

 

Bonne journée

 


  • Apprenti
  • sept. 1, 2022 9:48 AM UTC

Bonjour

J'ai le même problème,  je désire changer ma date de naissance qui est erronée. Mon adresse mail est xxxxxxxxxxxxxxx  et mon gsm xxxxxxxxx.

Je vous remercie de me tenir au courant

Stan Gasparri


  • Apprenti
  • sept. 5, 2022 1:33 PM UTC

Comme suggéré pour d'autres personnes pourriez vous supprimer mon compte pour que je puisse re-introduire les bonnes données

Merci


VincentM
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  • Modérateur
  • sept. 7, 2022 10:42 AM UTC

Bonjour @gasteam , 

Je vous confirme donc avoir bien supprimé votre login et compte MyProximus 😉


Raphanoa2807
  • Apprenti
  • mars 15, 2023 12:56 PM UTC

Bonjour j'ai le même soucis que puis je faire qu'il vous plaît merci 


VincentM
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  • Modérateur
  • mars 16, 2023 1:41 PM UTC

Bonjour @Raphanoa2807 , 

  • Puis-je svp supprimer votre compte MyProximus pour que vous puissiez le recréer ?

Merci


  • Apprenti
  • juil. 6, 2024 9:50 PM UTC

Bonjour, je vois que la date de naissance que j’ai sur myproximus n’est pas bonne. Je n’arrive pas à ña modifier. Y a t-il un moyen pour le faire ou est ce qu’il faut supprimer mon compte? Ceci bloque mes commandes. Merci.


Sophie A
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  • Modérateur
  • juil. 8, 2024 7:26 AM UTC

Bonjour @Zekmzek, 

Je viens de supprimer votre compte, vous pouvez donc le recréer 😊


  • Apprenti
  • juil. 23, 2024 3:01 PM UTC

Je veux remettre la date de naissance à jour mais impossible


  • Apprenti
  • juil. 23, 2024 3:03 PM UTC

Mon email est *************et mon téléphone  ***************


David W
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  • Community Manager
  • juil. 23, 2024 4:24 PM UTC

Bonjour @frederic174, la date de naissance présente dans le compte My Proximus correspond au compte client lié. Si la date de naissance du compte client n’est pas correcte, pourriez-vous vous rendre en shopcenter avec votre carte d’identité svp ?