Question

Forum - retard notifications messages


Niveau d'utilisateur 1
Badge

Bonjour,

je reçois les notifications e-mail des messages envoyés via le forum avec 1 jour de retard. Cela ne me semble pas normal, et en tout cas très inefficace. N’y a-t-il pas moyen de régler cela ? 
Le service technique n’est déjà pas très efficace, alors que Proximus a probablement l’abonnement le plus cher.

Malheureusement, le forum n’a pas l’air très réactif non plus, s’il faut chaque fois aller soi-même vérifier dans le forum si on a reçu une réponse.

N’y a-t-il pas moyen de mieux régler cela?

Merci

Claude


6 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @Clodaki 

Le problème est connu et est en cours de résolution. Ce n’est pas en qualifiant nos services d’inefficaces et peu réactifs que la situation s’améliorera plus rapidement.

Niveau d'utilisateur 1
Badge

Le problème ne date pas d’hier.. 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

@Clodaki je le sais et il est partiellement résolu.

Niveau d'utilisateur 1
Badge

Ce serait une bonne nouvelle. Les notifications mettent toujours 24h pour arriver.. 

Niveau d'utilisateur 1
Badge

Un mois plus tard.. je vois que les notifications arrivent toujours avec au moins 24h de retard.. n’y a-t-il toujours pas amélioration ?

merci

Claude

Niveau d'utilisateur 1
Badge

@David W 

Bonjour,

2 mois plus tard.. je reçois toujours les notifications avec 24h de retard. N’arrivez-vous pas à résoudre le problème ?

Merci

Claude

Commenter