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Question

Forum - retard notifications messages


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Bonjour,

je reçois les notifications e-mail des messages envoyés via le forum avec 1 jour de retard. Cela ne me semble pas normal, et en tout cas très inefficace. N’y a-t-il pas moyen de régler cela ? 
Le service technique n’est déjà pas très efficace, alors que Proximus a probablement l’abonnement le plus cher.

Malheureusement, le forum n’a pas l’air très réactif non plus, s’il faut chaque fois aller soi-même vérifier dans le forum si on a reçu une réponse.

N’y a-t-il pas moyen de mieux régler cela?

Merci

Claude

6 commentaires

David W
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  • Community Manager
  • juil. 10, 2023 12:46 PM UTC

Bonjour @Clodaki 

Le problème est connu et est en cours de résolution. Ce n’est pas en qualifiant nos services d’inefficaces et peu réactifs que la situation s’améliorera plus rapidement.


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  • Auteur
  • Habitué
  • juil. 10, 2023 2:04 PM UTC

Le problème ne date pas d’hier.. 


David W
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  • Community Manager
  • juil. 11, 2023 1:04 PM UTC

@Clodaki je le sais et il est partiellement résolu.


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  • Auteur
  • Habitué
  • juil. 12, 2023 6:28 PM UTC

Ce serait une bonne nouvelle. Les notifications mettent toujours 24h pour arriver.. 


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  • Auteur
  • Habitué
  • août 9, 2023 4:04 PM UTC

Un mois plus tard.. je vois que les notifications arrivent toujours avec au moins 24h de retard.. n’y a-t-il toujours pas amélioration ?

merci

Claude


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  • Auteur
  • Habitué
  • sept. 12, 2023 6:36 PM UTC

@David W 

Bonjour,

2 mois plus tard.. je reçois toujours les notifications avec 24h de retard. N’arrivez-vous pas à résoudre le problème ?

Merci

Claude