Proximus me facture 59€ pour un déménagement alors même que la nouvelle installation était déjà en place et que j’ai du déplacer et rebrancher moi-même tout le matériel.

A aucun moment je n’ai été prévenu qu’une facturation serait faite. Il s’agit pour moi d’une escroquerie de la part de Proximus que je compte bien défendre via ma protection juridique.

Pourquoi surfacturer un client fidèle alors qu’une résiliation suivi d’un nouvel abonnement ne m’aurait rien couté?

Ils sont très fort pour attirer les nouveau clients, beaucoup moins pour les garder, alors même que la concurrence est moins chère. Méfiez vous!

Si je n’obtiens pas réparation la bascule vers un nouvel opérateur se fera sans tarder.