Bonjour,
J'ai résilié l'abonnement Proximus mais le lien vers l'étiquette dans le mail demandant la restitution ne fonctionne pas. Nous allons apparemment recevoir une facture de 298 euros parce que nous sommes hors délai. S'il était possible d'avoir directement un échange en répondant par mail, cela aurait été plus simple.
Bonjour
Aucun frais n’est actuellement prévu en facturation je vous invite à nous renvoyer la TV Box V5, le modem ADSL b-box 3V+ et le Wi-Fi Booster dès que possible au moyen des étiquettes renvoyées ce jour sur votre adresse mail.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour,
Le matériel a été renvoyé directement suite à votre mail avec le duplicata.
Cependant, un montant de 151,81 euros nous est réclamé et la facture comprend le matériel.
Bonjour
Avez-vous mis tout en un seul ou plusieurs colis avec les références reprises sur les étiquettes ? Merci pour votre retour.
Bonjour,
Nous devons renvoyer 2 décodeurs mais dans le mail reçu, nous n’avons pas d’étiquette.
Pouvez-vous nous la renvoyer ?
Nous vous en remercions d’avance
Cordialement
Jeannine Hautot-Donnay
Bonjour
Je viens de vous renvoyer le mail contenant les étiquettes de retour. Pourriez-vous confirmer leur réception ?
Le matériel est à restituer avant le 08/08/24.
Merci d’avance.
Passez une belle journée.
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