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Question

-1 dans la boîte de réception


Bonjour 

Pouvez effectuer une réinitialisation de l'index de l'adresse mail

jea.peters@skynet.be

car dans la boîte de réception il y a -1 et aucun mail non lus n'est visible.

Merci d'avance

7 commentaires

Maxime R
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  • Modérateur
  • December 19, 2025

Bonjour ​@PatLn,

Je viens de créer un ticket vers notre service IT afin de résoudre ce soucis. J’ai indiqué le numéro de ticket dans la partie “ticket” de votre profil pour le suivi.


  • Auteur
  • Apprenti
  • December 30, 2025

Bonjour 

Le problème n'est toujours pas traité 

Merci de remonter l'information à Proximus 


  • Auteur
  • Apprenti
  • December 30, 2025

 

 


Benjamin B
Forum|alt.badge.img+5
  • Modérateur
  • December 30, 2025

Bonjour ​@PatLn 

 

Nous avons reçu une confirmation de notre service IT, le 22/12, indiquant que votre boîte mail avait été rétablie.

Rencontrez‑vous toujours le même problème?

Merci


  • Auteur
  • Apprenti
  • December 30, 2025

Bonjour ​@PatLn 

 

Nous avons reçu une confirmation de notre service IT, le 22/12, indiquant que votre boîte mail avait été rétablie.

Rencontrez‑vous toujours le même problème?

Merci

Le problème n'est pas résolu 

 


Benjamin B
Forum|alt.badge.img+5
  • Modérateur
  • December 30, 2025

Bonjour ​@PatLn 

 

Merci pour votre retour et votre capture d’écran, je viens de relancer notre service IT.


  • Auteur
  • Apprenti
  • December 30, 2025

Bonjour ​@PatLn 

 

Merci pour votre retour et votre capture d’écran, je viens de relancer notre service IT.

Merci pour votre réactivité