Bonjour,
J’ai un soucis avec l’application My Proximus.
Elle ne met pas en lien mon abonnement et du coup je n’ai pas accès à mon espace client.
Du coup, j’ai le même soucis avec Pickx et je ne sais même pas dire si mon abonnement le comprends et si j’ai ai droit.
Merci d’avance.
+5
Bnjour
Bienvenue sur le forum de Proximus.
Je viens de supprimer votre login qui n’était pas associé à votre compte client, je vous invite à refaire votre inscription depuis le lien suivant : Comment s'inscrire à MyProximus ? | Proximus
Merci
Je viens de me ré-inscrire. Ça fonctionne maintenant. Merci ☺️
Bonjour, j’ai le même problème. Je n’ai plus accès à mes produits, je ne vois plus rien dans MyProximus alors que ça fonctionnait la semaine dernière.
Est-ce que vous pouvez m’aider? Je voulais par exemple activer la domiciliation.
Merci!
Bonsoir,
J’ai le même problème que BenceP, lorsque je me rends sur MyProximus (sur navigateur ou application iphone) j’ai cet acceuil (cf image)
C’est la première fois que ça m’arrive, à prioris je ne suis pas le seul à avoir ce soucis..
+5
Bonjour
Votre compte myproximus est correctement configuré.
Est-il possible de réinstaller votre application ou faire un test depuis le site web?
Merci
+5
Bonjour
Je votre compte myproximus est également correctement configuré.
Pouvez-vous réinstaller votre application ou effectuer une déconnexion/reconnexion depuis le site web?
Merci
Bonjour
Je votre compte myproximus est également correctement configuré.
Pouvez-vous réinstaller votre application ou effectuer une déconnexion/reconnexion depuis le site web?
Merci
Je confirme que tout est rentré dans l’ordre, merci !!
Bonjour
Votre compte myproximus est correctement configuré.
Est-il possible de réinstaller votre application ou faire un test depuis le site web?
Merci
Ca avait été rétabli lundi soir, ça fonctionnait bien. Aujourd’hui, même souci, sauf que ni la page web ni l’application se chargent, j’ai désinstallé et réinstallé l’app, je n’arrive même plus à me connecter. Avez-vous encore des soucis avec MyProximus de votre côté? C’est étrange que ça se produise aussi souvent, il y a également des problèmes sur PickX il me semble.
Merci!
Le site web général est également inaccessible de mon côté.
+5
Bonjour
Nous avons rencontré des soucis avec My Proximus qui devrait maintenant être pleinement accessible
Bonjour,
Je rencontre le même problème que les utilisateurs ci-dessus : je me connecte sur myproximus mais l’application ne trouve pas mon abonnement. Pouvez-vous régler ce problème ?
Merci.
+6
Hello
Pourriez vous indiquer votre compte client dans votre profil ? Car le login que vous utilisez ici sur le forum (ainsi que sur myproximus je suppose) n’est pas lié a un compte client mais juste a votre numéro de GSM
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
