Le 22 janvier 2026, un agent a converti mon pack Damilius en un pack Flex sans mon accord (enregistrement a l appui)
Le jour au soir quand je recois un mail de confirmation Proximus, je vous appelle pour annuler et on confirme a deux reprises que je garderai bien mon pack Familius.
Le 2 fevrier, je recois un mail m avertissant que mon pack a change
J appelle Proximus et on me dit qu il est impossible de faire marche arriere alors que 10 jours plus tot on me confirmai que je recuperai bien mon pack vu qu il s agissait d une vente forcee
J attends ....
