Bonjour. Connectée à l’app Myproximus, je ne parviens pas à ajouter des produits (ni mon numéro de gsm, ni celui de mon enfant). Je ne vois ni mes consommations, ni celles du nouvel abonnement de mon fils. Par ailleurs, je ne sais si son abonnement est activé (passage de carte prépayée vers un abonnement au 30juillet)
Pourriez-vous m’aider ? Merci
Réponse
Acces consommation
Meilleure réponse par Sophie A
Bonjour SCA,
Pourriez-vous indiquer dans “ticket” au niveau du profil privé l’adresse en question?
+5- Modérateur
- Réponse
Bonjour SCA,
Pourriez-vous indiquer dans “ticket” au niveau du profil privé l’adresse en question?
+5- Community Manager
Bonjour
Le numéro que vous avez renseigné 047*******64 est toujours en prépayé, pourriez-vous vérifier svp ?
Bonjour David. J’ai contracté un abonnement par internet pour ce numéro le 30 juillet. J’ai une référence de commande et du payer 1euro pour l’activation.
+3- Proximus Ambassadeur
Bonjour
Désolé, mais je ne retrouve pas votre commande avec les informations indiquées dans votre profil.
Je vous invite à indiquer votre numéro de client dans le champ adéquat, afin que je puisse accéder à votre dossier et retrouver votre commande.
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