L'adresse @skynet.be de ma compagne, crée il y a longtemps (avant les comptes proximus) a été supprimée sans préavis. Cette adresse est liée à certains comptes encore actifs. Nous avons besoin de cette adresse pour récupérer certains comptes. Comment est-ce possible que le compte soit supprimé sans préavis ?
Question
Adresse @skynet.be supprimée
- Spécialiste
Les collaborateurs Proximus ne sont en principe pas présent sur ce forum publique en weekend
Les adresses e-mail sont liées à un accès/contrat intenet fixe; quand le contrat est supprimé ces adresses e-mail sont supprimés après 18 mois (cfr. législation en vigueur Mail et site web après la résiliation de votre contrat | Proximus)
Autrement il s’agit certainement d’une erreur humaine
+5- Modérateur
Bonjour
Pourriez-vous indiquer l’alias et l’adresse email en question dans le champs “ticket” de votre profil?
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