Bonjour,
L’adresse mail skynet.be de mon papa est piratée. Il a 80 ans et est disons… un peu dépassé par les questions informatiques.
J’ai reçu de sa bôite mail des messages d’hameçonnage demandant d’entrer en contact avec mail par lui pour des soi disants problèmes de santé. Ses amis ont reçu le même genre de messages.
J’ai tenté de modifier son mot de passe, mais le pirate l’a sans doute fait avant moi.
Comment mettre fin à cela et récupérer le compte ?
MERCI
Je présume que vous auriez essayer de modifier le password de cette boxe e-mail via son compte MyProximus cfr
Mot de passe de votre boîte mail | Proximus
Si ce serait le cas je crains qu’il faut attendre la réaction d’un modérateur Proximus sur ce forum publique & indiquer son n° client dans le champ libre (“ticket”) de votre forum login profile (là uniquement visible pour Proximus)
Bonjour
Avez-vous pu suivre les conseils de
Si le problème persiste, je vous invite à indiquer l’adresse mail de votre papa dans votre profil privé afin que nous puissions réaliser certaines vérifications.
Merci d’avance
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.