Bonjour,
J’ai installé l’app Apple TV sur ma Box, et j’ai pu me connecter à mon compte Apple, mais lorsque j’essaie de lancer un film ou une série, je reçois le message “impossible de charger la vidéo”.
Je peux visionner des films ou des séries sur le Mac ou l’iPhone sans problèmes, il n’ a que sur la box que ça ne marche pas.
Un idée du problème ?
Merci !
+6Bonjour
Tout d’abord, merci de nous avoir signalé ce dysfonctionnement, que je viens d’ailleurs de reproduire moi‑même.
J’ai immédiatement transmis cette information à mes collègues en charge de la TV Box V7 afin qu’ils puissent analyser le problème.
De mon côté, j’ai effectué plusieurs tests sur la TV Box V7C, et la lecture fonctionne parfaitement.
Le souci semble donc concerner exclusivement les TV Box V7.
J’ai ce problème régulièrement. Le mieux à faire est de redémarrer la box via l’app et dès le redémarrage, cela fonctionne.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
