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Question

Application Proximuscloud pour Windows qui tourne en rond


Bonjour, 

Je démarre "ProximusCloud" pour PC Windows…

Le dossier de destination proposé pour la destination des fichiers à télécharger est C:\Users\fa636\Dowloads

Je sélectionne le dossier Cloud à télécharger et je clique sur "Télécharger".

Le message d'erreur suivant s'affiche : "Le dossier sélectionné ne peut être utilisé car il contient la sauvegarde C:\Users\fa636\Downloads. Veuillez sélectionner un autre dossier." ???

Bon, je vais sélectionner, via "Parcourir" un autre dossier que je crée au préalable et qui est donc complètement vide : "C:\Users\fa636\Documents\ProximusCloudSauvetage"

Paf ! Un message d'erreur : "Vous avez tenté d'ajouter un dossier utilisé comme dossier de sauvegarde « C:\Users\fa636\Documents\ProximusCloudSauvetage ». Avant d'effectuer cette action, vous devez supprimer le dossier de sauvegarde «C:\Users\fa636\Documents\ProximusCloudSauvetage » existant." ????

Bon, je vais faire la chose idiote que Proximus me demande de faire. Je supprime donc le fichier "ProximusCloudSauvetage"…

Bon, je ne peux donc pas sélectionner, via Parcourir, un dossier qui existe, sinon je vais recevoir le message surréaliste ci-dessus… Dans la fenêtre "Sélectionner un dossier", je ne peux donc qu'en créer un nouveau… Ce que je fais et je le nomme "CloudSauvegarde"… et je le sélectionne donc…

Patatras ! Ce qui devait arriver, arrive : "Vous avez tenté d'ajouter un dossier utilisé comme dossier de sauvegarde « C:\Users\fa636\Documents\CloudSauvegarde ». Avant d'effectuer cette action, vous devez supprimer le dossier de sauvegarde « C:\Users\fa636\Documents\CloudSauvegarde » existant." !!!!

Proximus se moque (je suis poli!) du monde !... Il a certainement dû faire écrire ce logiciel par l'Intelligence artificielle (qui surpasse bien souvent la bêtise (je suis poli!) humaine)…

Alors comment je fais pour spécifier le dossier de réception des fichiers télédéchargés du Cloud ?

Cela fait 3 semaines que j'essaie de télédécharger certains foutus fichiers que j'ai eu la mauvaise idée de placer dans le Cloud de Proximus…

Merci pour votre attention...

4 commentaires

AurélienK
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  • Modérateur
  • December 8, 2025

Hello

 

Sachant que le cloud est en out phasing, le plus simple est de choisir un autre dossier comme le bureau comme dossier de destination. Ou éventuellement se connecter avec un autre appareil juste pour recuperer les fichiers


  • Auteur
  • Habitué
  • December 16, 2025

Bonsoir,

Je ne sais pas choisir le bureau car il ne m’est pas présenté… Et quand je choisis un autre dossier, j’ai le message d’erreur signalé dans mon message précédent !


Benjamin B
Forum|alt.badge.img+5
  • Modérateur
  • December 17, 2025

Bonjour ​@Richard_035 

 

Comme l’a suggéré mon collègue ci-dessus, pourriez-vous essayer depuis un autre appareil ou télécharger vos fichiers directement via le portail web de ProximusCloud?

Il arrive que les chemins liés au profil utilisateur (C:\Users\…) soient mal gérés. Un test depuis un autre windows peut contourner le bug.

Merci 


  • Auteur
  • Habitué
  • December 18, 2025

Bonjour,

“Essayez depuis un autre appareil ou  télécharger vos fichiers directement via le portail web de ProximusCloud”… MAIS j’ai déjà fait cela ! J’ai tout essayé ! Cfr mes messages précédents à ce sujet…

ProximusCloud est en “out phasing” et du coup, on se fout pas mal des problèmes des utilsateurs..

“Out phasing” donc ProximusCloud pour PC dysfonctionne..

“Out phasing”donc ProximusCloud pour Android dysfonctionne

“Out phasing” donc Proximus Cloud pou Web dysfonctionne..

C’est vraiment un beau cadeau de Noël qu’offre Proximus pour les utilisateurs qui ont commis l’erreur d’utiliser jadis un de leurs “produits”...