Bonjour Proximus !
Comme indiqué dans le titre, ma boîte mail (@skynet.be) ne fonctionne plus. Impossible d’y recevoir le moindre mail.
L’adresse est **********@skynet.be
Pourriez-vous m’aider svp ?
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17 January 2024
Bonjour
La boîte mail n’est pas bloquée de notre côté par contre il y a pour le moment une déviation de tous les emails vers votre adresse gmail. C’est donc normal que vous ne receviez plus de mail sur cette boîte. Voulez-vous qu’on retire cette déviation ? Vous pouvez également le faire directement à partir de notre webmail Proximus > Paramètres > Messagerie > Transfert automatique :
https://www.proximus.be/login/fr/webmail.html
Je n’arrive plus à ouvrir ma boîte mail skynet.be malgré ma bonne adresse mail et le bon mot de passe.
Que dois-je faire pour récupérer ma boîte mail?
Merci pour votre réponse
Niveau d'utilisateur 7
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4 March 2024
Bonjour
Le mot de passe de ce compte a été réinitialisé en raison d'un spam.
Vous devez faire un nettoyage de votre PC (antivirus, antispam).
Une fois que c’est fait vous revenez vers nous et nous réinitialiserons votre mot de passe ou vous le changez vous-mêmes via https://www.proximus.be/ MyProximus - Produits - Proximus Mail -
Une fois que c’est fait il faut nous le faire savoir car une action de notre côté est nécessaire.
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