Bonjour à tous,
Depuis déjà quelques mois, les caractères accentués dans les messages d’absence des adresses @proximus.be sont remplacés par des points d’interrogation.
Exemple : Je n'ai pas acc�s ma messagerie pendant cette p�riode. Je prendrai donc connaissance de votre message � mon retour.
J’avais déjà envoyé un mail sur webservices@proximus.be resté sans réponse.
Je m’en remets donc à vous si quelqu’un à une idée. J’ai regardé toutes les options sur la webmail et je sèche…
En fait, j’ai l’impression que bien que la langue sélectionnée soit FR, la validation se fait sur base des anglais qui n’ont pas d’accent.
Merci d’avance pour l’aide que vous pourrez m’apporter.
Réponse
Caractères accentués remplacés par des points d'interrogation
Meilleure réponse par lionel.denis
Bonjour, en ce jour béni des dieux, je vous confirme que ce problème a été résolu.
Encore un grand merci à Sophie.
Bonne journée.
+6- Modérateur
Hello
Vous n’avez ce soucis que dans le webmail? Toutes les personnes qui recoivent votre message d’absence ont cela ou certaines ?
Merci pour votre réponse.
Oui, il n’y a le souci qu’avec le Webmail.
A mon avis ca concerne toutes les adresses car j’ai vu le problème de caractères pour des adresses @publilink.be, proximus.be et celle de notre domaine exchange.
En fait, quand on écrit le message d’absence puis qu’on enregistre, on voit directement que les caractères sont modifiés.
+5- Modérateur
Bonjour
Je vais faire remonter votre problème et je reviendrai vers vous dès que j’ai une réponse :-)
+5- Modérateur
Bonjour
Pourriez-vous effectuer la démarche suivante ?
1. Connectez-vous au webmail, et allez dans les paramètres
2. Choisissez les options de "courrier électronique”
3. Sur la droite, cochez la case "Autoriser les messages électroniques au format HTML”
Bonjour
Cette option est déjà cochée.
J’ai mis plusieurs captures d’écran en pièce-jointe :
- Capture : l’option d’HTML qui est bien cochée.
- AVANT : le texte écrit avec des accents juste avant de cliquer sur “enregistrer”.
- APRES : le texte avec les caractères “?” juste après avoir cliqué sur “enregistrer”.
On peut choisir 3 langues Francais - Nederlands - english. J’ai vraiment l’impression que le texte du message d’absence est validé sur base de la langue anglaise.
On dira que c’est mon intuition masculine ou mon 6eme sens :D
Merci pour l’aide.
+6- Spécialiste
Bonsoir
J’ai la même chose chez moi. 
On doit faire des fautes pour que ça passe. 
@+ Gilbert 
+5- Modérateur
Bonjour lionel.denis et euronamur,
Je vais devoir faire un ticket it dans ce cas. Pourriez-vous venir me trouver en privé svp?
+5- Modérateur
Bonjour,
Après plusieurs tests, il s’agit bien d’un bug qui va être remonté par nos iT.
Bonjour, le 04/06/2020, le problème est présent chez moi. Avez-vous trouvé une solution depuis 2 mois?
Merci
Bonjour,
Je n'ai pas relancé depuis mais je continue de rencontrer ce souci et donc je serais également très content si l équipe it pouvait s en occuper.
Bonne soirée.
Bonjour, en ce jour béni des dieux, je vous confirme que ce problème a été résolu.
Encore un grand merci à Sophie.
Bonne journée.
+5- Modérateur
Bonjour
Merci pour le retour. Le problème est résolu pour tout le monde. Vous pouvez tester :-)
+6- Spécialiste
Bonjour
C’est en ordre chez moi aussi sur mes 2 adresses. 
@+ Gilbert 
sortez 
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
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