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Question

Carte d'identité "P" n'est pas acceptee

Y

J’'ai essayé d'acheter un smartphone en ligne mais le système n'accepte pas mon numéro de carte d'identité (j'ai une carte P). J'ai appelé Proximus et la personne m'a dit qu'il ne pouvait rien faire pour m'aider. J'ai appelé un magasin Proximus et ils m'ont dit d'envoyer un e-mail avec ma plainte, ce qui n'est pas possible pour le moment. Quelle est la solution pour résoudre ce problème?

3 commentaires

Catherine M

Bonjour @yara.novis@gmail.com   , ce n’est pas possible d’effectuer la commande directement en ligne mais je vous rassure c’est tout à fait possible pour vous d’obtenir une offre smartphone + abonnement. Il vous sera juste demandé d’envoyer une copie de votre document d’identité à l’adresse doc@proximus.com. Je peux faire la commande ici pour vous, pourriez-vous venir vers moi en message privé et me préciser quel type d’offre vous souhaitez et sur quel numéro. 

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
Y
  • yara.novis
  • Auteur
  • Apprenti
  • November 9, 2020

Bonjour Catherine M,

Je voudrais commander un IPhone 12, 128 gb, vert. J’ai deja un abonement Proximus. Comment puis-je vous envoyer un message privé?

euronamur
Forum|alt.badge.img+6
  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • November 9, 2020

Bonjour @yara.novis@gmail.com 

En cliquant sur son avatar (image)  de @Catherine M   :wink:

@+ Gilbert :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
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