Question

Changer mon prénom dans my proximus


Bonjour, 

 

Je souhaite modifier mon prénom dans mes données personnelles sur Myproximus mais cela est impossible. Actuellement, cette donnée est eronnée. Mon  nom de famille est appliqué autant au prénom qu’au nom de famille. Je pense également que cela pose un problème dans le fait que je souhaite acheter un nouveau smartphone en ligne mais que cela est impossible car mes coordonnés ne correspondent pas avec les coordonnées de ma carte d’identité. 

Comment puis-je faire ? Merci


2 commentaires

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Il n’est pas possible d’éditer son prénom et nom dans My Proximus. La seule solution que l’on m’a proposée est de recréer un tout nouveau compte et de supprimer l’ancien

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Ambre04 

 

Voici le lien avec la procédure pour la suppression de votre compte :

Supprimer votre compte MyProximus | Proximus

Il faudra ensuite refaire votre inscription avec le bon nom et prénom.

Merci 

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