Bonjour,
je possède un abonnement Norton (5€/mois) et j’aurais voulu l’installer sur un deuxième appareil mais je ne parviens pas à retrouver la clé produit.
Norton n’apparaît même pas dans MyProximus, pourriez-vous faire le nécessaire ?
Bàv.
Question
Clé produit Norton Internet Security
+5- Modérateur
Bonjour
Normalement Norton devrait apparaitre dans My Proximus dans la catégories “ Mes produits”.
La clé est visible via cet onglet. Vous me confirmez que vous n’y avez pas accès?
+5- Community Manager
Bonjour
Voici le chemin complet par ordinateur :
- https://www.proximus.be/fr/personal/?
- Cliquer sur MyProximus en haut à droite
- Se connecter avec vos identifiants
- Si un popup vient vous pouvez le fermer
- Tout en haut sur la gauche : cliquez sur “Produits”
- Une fois la page chargée tout en bas dans la colonne de droite reprenant vos produits : Norton Security (5)
=>
Il faut utiliser ce lien “télécharger Norton Security”
Vous êtes alors dirigé vers la page de Norton partenaire Proximus :
Vous choisissez d’installer sur cet ordinateur (à gauche)ou d’envoyer un lien vers un autre appareil par SMS ou par email (à droite).
Pourriez-vous me dire, si vous rencontrez encore des problèmes où est-ce que ça coince svp, un screenshot est le bienvenu.
Bonjour
je suis bloqué après avoir cliqué sur “Produits” car Norton n’apparaît pas, voir capture ci-dessous.
Bàv.
+5- Community Manager
Bonjour
Je viens de faire une modification, pourriez-vous refaire un essai svp ?
Bonjour
ok ça fonctionne j’ai accès a mon produit Norton, j’ai juste dû réactiver l’abonnement sur mon PC car il avait été annulé.
Merci beaucoup pour votre aide !
Bàv.
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