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Répondu

Code activation pour MyProximus


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Bonjour à tous,

Nouveau client chez Proximus, il m’est impossible de voir mes produits dans MyProximus.

Il me faut un code d’activation que je n’ai pas.

Le support me dit qu’il faut attendre la premiere facture.

Comment faire pour ne pas attendre 1 mois ?

Cordialement

Laurent

Meilleure réponse par AurélienK

Hello

 

Le premier code est sur la facture ou alors nous pouvons vous envoyer un code d’activation mas par courrier.

 

Si vous avez votre compte client, pourriez vous l’indiquer dans votre profil svp

57 commentaires

AurélienK
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  • Modérateur
  • Réponse
  • September 29, 2023

Hello

 

Le premier code est sur la facture ou alors nous pouvons vous envoyer un code d’activation mas par courrier.

 

Si vous avez votre compte client, pourriez vous l’indiquer dans votre profil svp


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  • Auteur
  • Apprenti
  • September 29, 2023

Bonjour AurélienK, mon compte client est dans mon profil


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  • Auteur
  • Apprenti
  • October 2, 2023

Bonjour à tous,

Sans myproximus, on est bloqué un peu partout.

dommage que le code d’activation ne soit pas fournis dans le mail qui inclus les autres informations.

Bonne journée à tous


AurélienK
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  • Modérateur
  • October 2, 2023

Hello @Laurentv67   Je viens de vous envoyer le code d’activation par courrier


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  • Auteur
  • Apprenti
  • October 2, 2023

Merci @AurélienK . je l’attend avec impatience


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  • Auteur
  • Apprenti
  • October 6, 2023

@AurélienK : Code reçu. Encore merci.


  • Apprenti
  • April 9, 2024

Bonjour, 

j’ai le même problème.

Pouvez-vous également envoyer le code d’activation, svp ? 

Merci.

Marie.


Benjamin B
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  • Modérateur
  • April 10, 2024

Bonjour @Mgar 

 

Je viens de vous envoyer le code d’activation par courrier.

 

 


Bonjour , je n’est pas le code d’activation, et quand j’appelle pour l’avoir il me dise que mon numéro et bloquer 😅
                                 


AurélienK
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  • Modérateur
  • April 12, 2024

Hello 

POur l’avoir en appelant, il faut impérativement appeler depuis une ligne fixe mais pas une ligne VOIP

 

Sinon je peux vous l’envoyer par courrier mais j’ai besoinde votre compte client

 

Pourriez vous l’indiquer dans votre profil svp


  • Apprenti
  • April 25, 2024

Bonjour j’ai le même soucis pourriez-vous m’envoyer un code ?


Benjamin B
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  • Modérateur
  • April 25, 2024

Bonjour @Hazal 

 

Nous avons besoin de votre numéro de compte client pour cela.

Pourriez vous l’indiquer dans l’onglet ticket de votre profil  ?

Merci


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  • Etoile montante
  • April 29, 2024

Bonsoir @AurélienK 

J’ai un pack Proximus récent pour ma nouvelle adresse mais aucun moyen d’utiliser MyProximus car je n’ai pas le code d’activation, en vue de voir l’état d’avancement de mon pack.

Une possibilité ? Grand merci. 


Maxime R
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  • Modérateur
  • April 30, 2024

Bonjour @Bidier,

 

Il y avait des accès temporaire concernant Myproximus pour votre compte client. Je viens de vous les envoyer par email. Vous devriez pouvoir faire l’activation du compte en suivant les étapes de ce mail. Dans le doute, je vous fait également parvenir des codes d’activation par Bpost.


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  • Etoile montante
  • May 2, 2024

Immense merci @Maxime R. Tout est en ordre à présent sauf le portage de la 0475 depuis V**.

Merci encore


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Bonjour client depuis peu, j’aimerais avoir le code d’activation pour myProximus mon numéro de client et dans mon profils

merci d’avance


Ludo M
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  • Modérateur
  • May 6, 2024

Bonjour client depuis peu, j’aimerais avoir le code d’activation pour myProximus mon numéro de client et dans mon profils

merci d’avance

Bonjour @Jason Vincart ,

Je viens de vous envoyer le code d’activation par courrier. Vous le recevrez fin de semaine, voire début de semaine prochaine (délai un peu plus long dû au jour férié du 09/05)

Je vous souhaite déjà un bon amusement avec votre application My Proximus/Proximus +.

Belle journée


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  • Apprenti
  • May 15, 2024

J’ai besoin d’un code d’activation pour ajouter mes produits 

ne désire pas attendre la première facture.

 

 


  • Apprenti
  • May 29, 2024

Bonjour, j’aimerai aussi recevoir mon code d’activation merci à vous ! 


Vanessa P
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  • Modérateur
  • May 31, 2024

Bonjour @Habils et @theoglmt26

Je viens de faire le nécessaire pour vous envoyer le code d’activation. 

 

Je vous souhaite un excellent week-end 😉


  • Apprenti
  • June 2, 2024

Bonjour, j’aimerais aussi recevoir un code d’activation. Je suis nouvelle cliente et je ne sais pas voir mes produits dans my Proximus. 


Sophie L.
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  • Modérateur
  • June 4, 2024

Bonjour @31975771  Je viens de faire le nécessaire. Vous recevrez vos codes par courrier d’ici quelques jours .

Bonne journée à vous .


Bonjour, je suis nouveau serait-il possible qu’on m’envoie le code d’activation par mail ? 
Merci


Julie T
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  • Modérateur
  • June 6, 2024

Bonjour @Alexandre Deltenre 

Je ne sais pas vous envoyer le code par mail, vous le recevrez dans quelques jours par courrier.

Bonne fin de journée.


  • Apprenti
  • June 12, 2024

Bonjour, je suis nouveau client chez proximus, j'aimerais avoir un code d'activation pour avoir accès a mes produits. Merci