Code activation pour MyProximus

Bonjour ​@EliotC   Je confirme qu’il n’y a pas encore de compte MyProximus / Proximus + créé pour votre compte client .

Est-ce que vous avez bien le pdf directement en dessous du mail reçu ?

En cliquant dessus directement , c’est la facture originale avec code d’activation.

Vous confirmez ?

Bonjour, 

Je remarque que je ne suis pas le seul à rencontrer le problème concernant le code d'activation.

J'essaie en vain depuis septembre,  pourriez vous également m'aider ?

Bonjour ​@Max97  Vous pouvez  vérifier et recevoir le code via ce lien  Numéro de client, code d'activation et date | Proximus . 

Bon vendredi 

Bonjour,

Je suis nouveau client chez Proximus, j’aimerai avoir mon code d’activation pour avoir accès à mes produits.

Merci d’avance.

Bonjour ​@Geoffrey Dassy , 

Je viens de faire le nécessaire pour vous envoyer un code par courrier, vous le recevrez d’ici quelques jours.

Je vous souhaite une agréable journée. 

Bonjour, j’ai le meme soucis. Serait-il possible de m’envoyer le code d’activation et date à utiliser par courier ? Merci

Bonjour ​@gaetoleole, 

je vous ai répondu sur votre autre post. 

Bonjour tout le monde ;

J’ai pris un abonnement mobile mais impossible de rajouter mon produit sur Myproximus, cela mets « aucun produit trouvé »

Etant nouveau client, je n’ai pas encore de code pour cette application et je ne sais comment l’obtenir autrement et bon attendre 1 mois cela fait long.

Quelqu’un pour m’aider pour ces deux soucis ?

Grand merci d’avance.

Si besoin de mon nom et numéro de client, je peux le fournir en privé.

Bonjour ​@Domenico64 ,

Je vous ai fait parvenir un code d’activation par courrier postal. Vous devriez le recevoir d’ici la fin de la semaine prochaine au plus tard.

Merci pour votre patience.

Je vous souhaite une belle journée. 

Bonjour ​@Ludo M ;

Mille merci pour votre message et votre aide, c’est super gentil.

Bien cordialement.

Domenico

P.S : Juste pour savoir à quelle adresse l’avez-vous envoyé ? Car sur mon profil ce n’était pas le bon numéro de client.

Je peux vous fournir tout cela en message privé s’il le faut.

​@Domenico64 ,

Avec plaisir 😊

J’ai envoyé le courrier à l’adresse liée à votre numéro mobile. Pour être certain que tout corresponde bien, pourriez-vous indiquer votre adresse complète dans la section “ticket” de votre profil ?

Merci de revenir vers moi une fois cela fait.

Bonjour ​@Ludo M ;

Ce qui est bizarre c’est que j’ai modifié mon numéro de client et c’est un autre qui revient.

Je vais vous envoyer un message privé avec les informations au cas où..

Mille merci 

Bonjour ​@Domenico64 ,

Les codes ont bien été envoyés à cette adresse.

Je vous souhaite une très belle journée.