Bonjour à tous,
Nouveau client chez Proximus, il m’est impossible de voir mes produits dans MyProximus.
Il me faut un code d’activation que je n’ai pas.
Le support me dit qu’il faut attendre la premiere facture.
Comment faire pour ne pas attendre 1 mois ?
Cordialement
Laurent
Meilleure réponse par AurélienK
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Hello
Le premier code est sur la facture ou alors nous pouvons vous envoyer un code d’activation mas par courrier.
Si vous avez votre compte client, pourriez vous l’indiquer dans votre profil svp
Bonjour AurélienK, mon compte client est dans mon profil
Bonjour à tous,
Sans myproximus, on est bloqué un peu partout.
dommage que le code d’activation ne soit pas fournis dans le mail qui inclus les autres informations.
Bonne journée à tous
+6
Hello
Merci
Bonjour,
j’ai le même problème.
Pouvez-vous également envoyer le code d’activation, svp ?
Merci.
Marie.
+5
Bonjour
Je viens de vous envoyer le code d’activation par courrier.
Bonjour , je n’est pas le code d’activation, et quand j’appelle pour l’avoir il me dise que mon numéro et bloquer 😅
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Hello
POur l’avoir en appelant, il faut impérativement appeler depuis une ligne fixe mais pas une ligne VOIP
Sinon je peux vous l’envoyer par courrier mais j’ai besoinde votre compte client
Pourriez vous l’indiquer dans votre profil svp
Bonjour j’ai le même soucis pourriez-vous m’envoyer un code ?
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Bonjour
Nous avons besoin de votre numéro de compte client pour cela.
Pourriez vous l’indiquer dans l’onglet ticket de votre profil ?
Merci
Bonsoir
J’ai un pack Proximus récent pour ma nouvelle adresse mais aucun moyen d’utiliser MyProximus car je n’ai pas le code d’activation, en vue de voir l’état d’avancement de mon pack.
Une possibilité ? Grand merci.
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Bonjour
Il y avait des accès temporaire concernant Myproximus pour votre compte client. Je viens de vous les envoyer par email. Vous devriez pouvoir faire l’activation du compte en suivant les étapes de ce mail. Dans le doute, je vous fait également parvenir des codes d’activation par Bpost.
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