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Question

Code activation pour myproximus


Bonjour, je suis nouveau client et aimerais accèder Proximus+ pour changer les parametres de mon wifi et accèder à l’application TV. Serait-il possible de m’envoyer un code d’activation et date de facture par courier que je peux utiliser pour ajouter mes produits dans l’application ? J’ai appelé le support téléphonique qui malheureusement ne peut rien faire et me dit d’attendre ma première facture que je recevrai début février. Le technicien qui a fait l’installation la semaine dernière m’a dit que les produits seraient automatiquement ajoutés à mon profil après 24h mais là cela fait 5 jours et toujours rien. Je vois que je ne suis pas le premier à faire cette demande, pourquoi est-ce que proximus ne corrige pas le probleme et envoie ce code d’activation par email à tout nouveau client ? C’est très frustant car sans accès à MyProximus, on ne peut rien faire. Merci

1 commentaire

Sophie A
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  • Modérateur
  • January 7, 2026

Bonjour ​@gaetoleole

Je viens de vous envoyer les codes d’activation par courrier 😊