Question

Commande en cours m'interdit de modifier paramètres/plan tarifaire


Bonjour,

Lorsque je me connecte à MyProximus un message m’indique qu’une commande est en cours et m’empêche de modifier certaines options/modifier plans tarifaires.

Nous avons fait une demande de modification tarifaire pour 2 numéros vendredi 01/03/2024, nouveau plan apparemment pris en compte. Est-ce dû à cela? Dans le cas contraire, est-il possible de clôturer “les demandes en cours”? Merci.

 


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C’est apparemment le renvoi de l’ancienne BBox 3 et du wifi booste V1 qui est en attente. Le colis a été renvoyé ce jour.

Je vérifie les paramètres après réception du colis par Proximus ;-)

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