Skip to main content
Réponse

Concerne mon compte my proximus .

C

Bonsoir,

Pourriez-vous supprimer mon ancien compte my proximus num client : xxxxxxx .

Je souhaiterais récupérer mon adresse e-mail à savoir xxxxxxxxxxxxxxxx. 


OU ENCORE 

 

Me dire comment procéder pour changer mon numéro de client tout en conservant ce même compte my proximus, si bien sûr cela est possible.  

 

Pour information, il y a plus ou moins un mois, j’ai souhaité devenir admistrateur et, cela engendre des problèmes, puisqu’il semblerait que je sois dans l’obligation de créer un nouveau compte my proximus avec mon nouveau numéro de client xxxxxxxx. On m’indique que mon adresse e mail existe déjà… J’ai bien sûr contacté vos services déjà, mais je “patauge” :-(

 

Je vous remercie beaucoup pour votre aide.  

A vous lire bientôt, 

Cordialement, 

 

C.C

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

Meilleure réponse par VincentM

Bonsoir @Claes Christiane , 

Tout d’abord, je voulais vous informer que j’ai modifié votre post en supprimant les informations privées (numéro de client, adresse mail) pour que ces données restes confidentielles :wink:

Ensuite, je vous confirme avoir bien supprimé votre ancien compte qui est la méthode la plus efficace afin d’en créer un nouveau. 
Vous pouvez donc en recréer un nouveau dès à présent. 

VincentM

14 commentaires

VincentM
Forum|alt.badge.img+6
  • VincentMModérateur
  • Modérateur
  • Réponse
  • April 8, 2021

Bonsoir @Claes Christiane , 

Tout d’abord, je voulais vous informer que j’ai modifié votre post en supprimant les informations privées (numéro de client, adresse mail) pour que ces données restes confidentielles :wink:

Ensuite, je vous confirme avoir bien supprimé votre ancien compte qui est la méthode la plus efficace afin d’en créer un nouveau. 
Vous pouvez donc en recréer un nouveau dès à présent. 

C
C

Bonsoir Vincent M, 

Je vous remercie pour votre intervention. 

Je pensais bien que vous alliez faire le nécessaire concernant mes données personnelles.

Je ne suis pas vraiment au top sur ce forum que je ne connaissais pas  :blush::nerd:

Je tente la création d’un nouveau compte dans l’espoir de ne pas ramer comme précédemment. :hugging:

“La technologie peut être utilisée pour le meilleur ou le pire. Elle a transformé notre manière de vivre.” comme la pandémie Covid :face_palm_tone1:

E
  • Evacrt01
  • Apprenti
  • April 9, 2021

Bonsoir, j'aimerais changé mon  numéro client sur l'adresse email e******27@gmail.com numéro client actuelle: 6*******9 et le nouveau 2******9

 

Bien à vous.

David W
Forum|alt.badge.img+5
  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • April 12, 2021

Bonjour @Evacrt01 pourriez-vous me donner en privé les numéros complets ainsi que votre nom, prénom et date de naissance afin que je fasse les vérifications d’usage svp ?

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
David W
Forum|alt.badge.img+5
  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • April 12, 2021

Bonjour @Claes Christiane parfait, n’hésitez pas à revenir si vous avez besoin d’aide :slight_smile:

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
C
David W
Forum|alt.badge.img+5
  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • April 12, 2021

@Evacrt01 l’adresse est libérée.

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
J
  • jts
  • Apprenti
  • October 2, 2022

Bonjour

Je rencontre la meme problematique avec mon adresse courriel qui est utilisée sur une autre contrat.
Je voudrais la rapatrier sur mon contrat actuel.

Est-ce encore possible et comment ?

Merci de votre aide.

Bàv

J

Maxime R
Forum|alt.badge.img+5
  • Maxime RModérateur
  • Modérateur
  • October 4, 2022

Bonjour @jts,

 

Vous pouvez maintenant supprimer vous même un compte existant. Voici comment faire : 

 



Si vous n’y arrivez pas vous pouvez toujours indiquer l’adresse email dans la partie ticket de votre profil afin que nous la supprimions de notre côté.

J
  • jts
  • Apprenti
  • October 7, 2022

Bonjour @Maxime R 

Je ne suis pas autorisé sur la page indiquée par le lien.

J’ai essayé de trouver la partie Ticket dans mon profil mais je ne trouve rien qui ressemble à cela.
Un autre nom ? On parle bien du profil de ce Forum ?

Ai même regardé mon profil dans myproximus mais rien.

Merci pour retour.

J

euronamur
Forum|alt.badge.img+6
  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • October 7, 2022

Bonjour,

Sur cette page en étant connecté à MyProximus sur le compte à supprimer. 😉

 https://www.proximus.be/myproximus/fr/Personal/services/My-Account__/Customer-Account

@+ Gilbert 😎

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
J
J
  • jts
  • Apprenti
  • October 7, 2022

@euronamur 

Nickel ! Cela a fonctionné. Merci bcp.

euronamur
Lanckriet
  • Lanckriet
  • Apprenti
  • October 19, 2023

J’ai toujours un message quand je veut ouvrir Proximus (message oups essayer plus tard ) 

Lanckriet
  • Lanckriet
  • Apprenti
  • October 19, 2023

J’ai toujours un message quand je veut ouvrir Proximus (message oups essayer plus tard ) 

Quel est l’avantage et le désavantage de mettre tout mes boites mail sur un seul compte merci d’avance 

 

AurélienK
Forum|alt.badge.img+6
  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • October 20, 2023

Hello @Lanckriet  Vous parlez de vos boites mail ou du compte my proximus ?

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
Conditions d'utilisationAccessibility statement