bonjour, mon épouse a joué au concours proximus for you pour une PS5 , elle doit confirmer avant le 12.10.2025.
premier contact avec le chat proximus, l’assistant humain conseille d’ignorer le mail avec l’adresse proximusforyou@proximus.com car c’est du phishing. je vérifie l’adresse sur le site de proximus et je constate que c’est une adresse valide. je contacte une deuxième fois le chat, c’est pire, c’est une personne qui essaie de vous aider mais ne propose rien de neuf ou carrément contre-productif (ex : envoyez une plainte-délai de reponse 2 à 4 semaines, je dépasse le délai de validation du lot gagné). un coup de fil chez proximus, soyez patient… je ne comprends toujours pas ce que je dois faire. je ne trouve personne pour m’aider. merci
