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Question

Connexion à mon compte impossible


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Depuis plus d’un mois, impossible de me connecter à mon compte proximus. J’ai en permanence le message “Connexion échouée. Veuillez réessayer plus tard.”

2 commentaires

Maxime R
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  • Modérateur
  • May 4, 2026

Bonjour ​@crunch,

Je ne vois pas de soucis à priori avec votre compte. Essayez-vous bien de vous connecter avec la même adresse mail qui est liée à votre compte forum ? Avez-vous déjà tenté un reset du mot de passe ? Pourriez-vous également tenter de vous connecter depuis l’app ET AUSSI depuis le site web et me dire si le problème est le même des 2 côtés ? 


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  • Auteur
  • Apprenti
  • May 4, 2026

C’est Ok après reset du mot. Merci et très bonne journée.