Bonjour,
Lorsque je souhaite me connecter avec MyProximus avec itsme, cela ne fonctionne pas et j’ai un message d’erreur :
Oups... quelque chose a mal tourné !
Nous n'avons pas été en mesure de vous connecter avec Itsme. Veuillez essayer avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
J’ai essayé de désactiver puis réactiver itsme dans les paramètres du compte mais cela ne fonctionne pas.
Merci
Meilleure réponse par David W
Bonjour
+5Bonjour
Bonjour,
un an après, toujours le problème, où trouver la solution,
si elle existe aujourd’hui en mai 2026.
Merci,
+6Bonjour
Il existe effectivement une solution entre-temps.
Cependant, celle-ci nécessite la suppression de votre compte MyProximus actuel afin d’en recréer un nouveau directement via Itsme.
Puis-je procéder à la suppression de votre compte ?
Merci
Merci pour votre rapidité,
Plus facile si la solution apparait
directement quand on se connecte pour its-me (“sur le page de connection”)
au lieu “oooops” et renvoyer le problème chez le client qui cherche
pendant plusieurs heures.
j’obtempère illico,….
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